سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
في تامز بيوتي نُقدّر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو عند إجراء عملية شراء. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها بما يضمن تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يزودنا بها العميل عند استخدام الموقع، وتشمل:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- بيانات الفواتير (عند الحاجة).
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
- أي معلومات يشاركها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.
كما قد يجمع الموقع تلقائيًا بعض البيانات التقنية، مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح والجهاز.
- نظام التشغيل.
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلب.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض أو التحديثات عند موافقة العميل.
- حماية الموقع ومنع عمليات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
حماية المعلومات
تلتزم تامز بيوتي باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ويتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة.
مشاركة المعلومات
لا تقوم تامز بيوتي ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
وقد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود التزام قانوني.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع تامز بيوتي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم خدمات أكثر ملاءمة للمستخدم. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
حماية بيانات الدفع
لا يحتفظ موقع تامز بيوتي ببيانات بطاقات الدفع الخاصة بالعملاء، وتتم معالجة عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع إلكتروني معتمدين وفق معايير الأمان المتبعة.
حقوق العميل
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته عندما يسمح النظام بذلك.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولا تتحمل تامز بيوتي مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع، ويُنصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ تامز بيوتي بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها أو لتطوير خدماتها، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء تامز بيوتي عبر وسائل التواصل المتاحة في صفحة اتصل بنا.
